a mercadoria deve ser recusada em caso de :
- embalagem aberta ou avariada;
- produto avariado;
- produto em desacordo com o pedido.
devoluções por desistência ou arrependimento :
o prazo é de 07 (sete) dias úteis contados a partir da data de recebimento do produto.
a comunicação deve ser feita através do email [email protected]
o produto deve ser devolvido na embalagem original, sem apresentar indícios de uso, devidamente acompanhado da nota fiscal e de todos os acessórios. caso o produto seja devolvido com avarias por conta da embalagem inapropriada para o transporte, a devolução não será aceita e, portanto, o produto será reenviado.
a restituição de valores será em conformidade com a forma de pagamento : se foi feita com cartão de crédito, será solicitado o cancelamento do débito junto à administradora do cartão e o estorno ocorrerá em até 02 (duas) faturas subsequentes; se foi feita através de pix ou transferência bancária, o valor será debitado na conta corrente informada em até 10 (dez) dias úteis.
trocas :
o prazo é de até 30 (trinta) dias corridos a contar da data do recebimento do produto.
o produto deve ser devolvido na embalagem original, sem apresentar indícios de uso, devidamente acompanhado da nota fiscal e de todos os acessórios.
a troca poderá ser feita por qualquer outro produto disponível no site.
considerações finais :
o estúdio Leopardo28 se isenta da responsabilidade de trocar ou restituir produtos que apresentem claros sinais de mau uso ou em desacordo com as orientações de conservação, bem como de produtos personalizados, sob encomendas especiais ou em liquidações.
para quaisquer dúvidas favor escrever para [email protected] ou enviar direct para a nossa página do instagram.
